Le robot d’accueil téléphonique intelligent en France

Le robot d’accueil téléphonique intelligent qui transforme votre relation client. Une solution de téléphonie intelligente clé en main pour accueillir, renseigner et orienter vos clients 24h/24, grâce à un robot IA conversationnel entièrement personnalisable, conçu pour s’adapter à votre image et à votre organisation.

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Descriptif du service

Une solution de téléphonie intelligente clé en main pour offrir à vos clients un accueil irréprochable, 24h/24.

Notre offre embarque un robot IA conversationnel qui prend en charge vos appels dès la première sonnerie :

  • il renseigne le correspondant avec des informations claires et personnalisées,
  • qualifie la demande (type de besoin, urgence, profil du client),
  • transfère l’appel vers le service ou l’interlocuteur le plus compétent,
  • et, si nécessaire, envoie automatiquement un e-mail, un message via chabot, une application de suivi sur mesure ou directement dans votre CRM, pour un traitement et un historique impeccables.
Un casque audio et un smartphone posés sur un bureau en bois clair, symbolisant la musique et la technologie portables.
Deux femmes d'affaires utilisent des appareils technologiques dans un environnement de bureau moderne.

Le package comprend

  • une ligne téléphonique avec numéro dédié,
  • un système de téléphonie hébergé, mutualisé, compartimenté et conforme RGPD,
  • un compagnon virtuel IA d’accueil téléphonique, personnalisable à votre image (scripts, ton, scénarios, heures d’ouverture, etc.).

Résultat : vous gagnez en réactivité, en professionnalisme et en qualité de service, tout en libérant du temps à vos équipes pour les tâches à plus forte valeur ajoutée

L’accueil téléphonique, un enjeu stratégique

L’accueil téléphonique est souvent le premier point de contact avec vos clients. Il conditionne leur perception de votre professionnalisme, de votre réactivité et de la qualité de votre service. Gérer efficacement les appels entrants représente un véritable défi, notamment face aux pics d’appels, à l’indisponibilité des équipes et aux pertes d’informations.

homme en veste noire assis près d'un bureau en bois brun
Un homme et une femme discutent près du mur.

Une solution d’IA conversationnelle pensée pour votre entreprise

Nous proposons un robot d’accueil intelligent capable de dialoguer naturellement avec vos interlocuteurs. Le robot accueille vos clients dès la première sonnerie, fournit des informations claires, qualifie les demandes, analyse le profil du correspondant et oriente l’appel vers le service le plus compétent.

Un accueil fluide et continu

Disponible 24h/24 et 7j/7, le robot garantit un accueil constant, même en dehors des horaires d’ouverture. Les messages sont clairs, cohérents et adaptés à votre image, supprimant les appels manqués et renforçant le professionnalisme perçu par vos clients et partenaires.

Un homme en chemise bleue à côté d'un homme en chemise blanche

Ce que vous y gagnez

Femme d'affaires en tenue de bureau parlant au téléphone fixe à son bureau.

Professionnalisme renforcé dès le premier contact

Une femme d'affaires passe un appel téléphonique dans un bureau moderne et élégant offrant une vue sur la ville.

Suivi complet et historique centralisé

Une femme portant un masque consulte son téléphone à la réception d'un hôtel pendant la pandémie de COVID-19.

Équipes libérées pour les missions stratégiques

Une image en gros plan d'un bras robotique mécanique se reflétant sur une surface sombre, illustrant l'innovation industrielle.

Compréhension, qualification et orientation intelligente

Grâce à l’intelligence artificielle, le robot identifie le type de demande, reconnaît le profil du client, adapte son discours et déclenche automatiquement des actions de suivi. Chaque interaction est tracée pour assurer un traitement optimal et un historique complet.

Les bénéfices concrets pour votre entreprise

La solution améliore la réactivité, renforce le professionnalisme et libère du temps pour vos équipes. Elle optimise la gestion des appels entrants, améliore la satisfaction client et contribue à une fidélisation durable.

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